中國(guó)南方航空股份有限公司湖南分公司貨運(yùn)部舉辦了一系列針對(duì)代理人的服務(wù)質(zhì)量與操作流程專題培訓(xùn)。培訓(xùn)聚焦電子貨單處理、應(yīng)急操作預(yù)案與文明用語(yǔ)規(guī)范，旨在通過(guò)結(jié)對(duì)模擬系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)際應(yīng)用的短板，賦能業(yè)務(wù)熟練度穩(wěn)健交付運(yùn)輸品質(zhì)客戶期待的綜合指向能力。參訓(xùn)代理人紛紛表示通過(guò)團(tuán)建方式錘煉敏銳的事件處置力、標(biāo)準(zhǔn)操作力與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品牌展示理解力的實(shí)操型代理人隊(duì)伍融謀驅(qū)動(dòng)覆蓋落地措施成效顯著。